Contact
Contact opnemen met TenneT kan via onderstaande contactgegevens in Nederland en Duitsland.
Contact
Algemeen Contact
TenneT NederlandBereikbaar van maandag tot vrijdag tussen 08:30 en 17:00.
+31 26 373 11 11 voor buitenland
Press Netherlands
Are you a member of the press and have questions?Contact our press officers
Contact inkoop Duitsland (Supply Chain Management)
algemene vragenContact inkoop Nederland (Supply Chain Management)
algemene vragenOnze locaties
Postadres
Postbus 718 6800 AS, Arnhem, The Netherlands
Factuuradres
Postbus 428 6800 AK, Arnhem, Nederland
Bezoekadres
Utrechtseweg 310, Gebouw M01 6812 AR, Arnhem, Nederland
Informatie voor bezoekers
Maatregelen voor uw en onze veiligheid
TenneT vindt de veiligheid van haar medewerkers en bezoekers zeer belangrijk. We nemen de veiligheidsprocedures in acht, spreken elkaar aan op onveilige situaties en melden altijd (bijna) incidenten. Ons streven is nul ongevallen. Bij aankomst ontvangt u meer informatie over ons safety beleid. Stay tuned. Safety first!
Iedere bezoeker van TenneT moet zich bij aankomst melden en legitimeren bij de receptie. Hiervoor kunt u een geldig paspoort, identiteitsbewijs of rijbewijs gebruiken. Na uw registratie ontvangt u van onze receptiemedewerker een persoonlijke toegangspas. Wij verzoeken u deze zichtbaar te dragen.
Routebeschrijvingen kunt u vinden via Google Maps bij onze locaties. U kunt parkeren in één van de bezoekersparkeerplaatsen. Er zijn oplaadpunten voor elektrische auto's beschikbaar.
Schadeformulieren
Klachtenformulier
Klachtenprocedure
- U ontvangt binnen twee werkdagen een bevestigingse-mail met daarin het specifieke nummer dat is toegewezen aan uw klacht. Als u vragen of opmerkingen heeft kunt u altijd aan dit nummer refereren.
- Wij streven ernaar om binnen zes weken op uw klacht te reageren. Als we verwachten meer tijd nodig te hebben brengen we u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte. Wij informeren u ook over de datum waarop wij verwachten uw klacht te behandelen en de status van de afhandeling
- Indien wij vragen hebben zal een TenneT-medewerker contact met u opnemen.
- Als de klacht is behandeld zal een medewerker contact met u opnemen over de opvolging en om te zien of uw klacht naar wens is afgehandeld.